Supprimer votre compte NooKid
Vos données vous appartiennent. Voici les deux façons de les effacer.
Depuis l'application — immédiat
C'est la voie la plus rapide, et la seule qui agisse sur-le-champ :
- ouvrez NooKid, puis votre profil parent ;
- choisissez « Supprimer mon compte » ;
- confirmez avec votre mot de passe.
L'application vous propose d'abord de télécharger une copie de vos données en PDF. Prenez-la : une fois la suppression faite, nous ne pouvons plus rien retrouver.
Par courriel — si vous n'avez plus l'application
Téléphone perdu, application désinstallée, mot de passe oublié : écrivez-nous depuis l'adresse électronique de votre compte. C'est elle qui nous permet de vérifier que la demande vient bien de vous — c'est aussi pourquoi cette page ne contient pas de bouton qui supprimerait directement.
Nous vous confirmons par retour de courriel une fois la suppression effectuée.
Ce qui est supprimé
- votre compte et votre profil ;
- les fiches de vos enfants ;
- leur suivi : sommeil, soins, vaccins, alimentation, recettes ;
- les souvenirs du bocal, et les photos qui y sont attachées ;
- vos réponses aux sondages.
Tout part ensemble, définitivement. Nous n'en gardons pas de copie.
Ce qui n'est pas supprimé par nous
Votre abonnement. Il appartient à votre compte Google ou Apple, pas à NooKid — et aucune des deux boutiques ne nous laisse le résilier à votre place. Supprimer votre compte ne l'annule donc pas, et vous continueriez d'être débité. Résiliez-le d'abord, en deux tapes :
- Android — vos abonnements Google Play ;
- iPhone — vos abonnements App Store.
L'application vous propose le même lien juste avant la suppression.
Si vous partagez un espace famille. Les fiches des enfants sont rattachées au compte qui les a créées. Si c'est le vôtre, votre co-parent perdra l'accès au suivi en même temps que vous — il garde son compte, mais plus les profils. Prévenez-le avant.
Une question avant de décider ? Écrivez-nous à info@nookid.be.
Supprimer votre compte NooKid
Vos données vous appartiennent. Voici les deux façons de les effacer.
Depuis l'application — immédiat
C'est la voie la plus rapide, et la seule qui agisse sur-le-champ :
- ouvrez NooKid, puis votre profil parent ;
- choisissez « Supprimer mon compte » ;
- confirmez avec votre mot de passe.
L'application vous propose d'abord de télécharger une copie de vos données en PDF. Prenez-la : une fois la suppression faite, nous ne pouvons plus rien retrouver.
Par courriel — si vous n'avez plus l'application
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Ce qui est supprimé
- votre compte et votre profil ;
- les fiches de vos enfants ;
- leur suivi : sommeil, soins, vaccins, alimentation, recettes ;
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- vos réponses aux sondages.
Tout part ensemble, définitivement. Nous n'en gardons pas de copie.
Ce qui n'est pas supprimé par nous
Votre abonnement. Il appartient à votre compte Google ou Apple, pas à NooKid — et aucune des deux boutiques ne nous laisse le résilier à votre place. Supprimer votre compte ne l'annule donc pas, et vous continueriez d'être débité. Résiliez-le d'abord, en deux tapes :
- Android — vos abonnements Google Play ;
- iPhone — vos abonnements App Store.
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Si vous partagez un espace famille. Les fiches des enfants sont rattachées au compte qui les a créées. Si c'est le vôtre, votre co-parent perdra l'accès au suivi en même temps que vous — il garde son compte, mais plus les profils. Prévenez-le avant.
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